La importancia del tracking en una empresa de transporte

Las mejores empresas de transporte urgente en Zaragoza ya incluyen en todos sus envíos un servicio de seguimiento o tracking de los paquetes o mercancías, es decir, un sistema digitalizado mediante el cual el cliente puede ir viendo en la web los diferentes estados actualizados al momento sobre dónde está su envío, en qué oficina, si está en tránsito o en proceso de entrega, entre otros.

La importancia del tracking es fundamental en cualquier empresa de este tipo y también en Integra2, porque no sólo aporta un valor añadido al servicio de la compañía de transportes, sino que ofrece transparencia y seguridad en todo momento de que los productos enviados lleguen correctamente a su destino, en el tiempo preciso acordado entre cliente y empresa. Hay que tener en cuenta que perder un embarque representa para una compañía una gran pérdida económica por supuesto, pero también una pérdida valiosa de tiempo y de confianza para el cliente, que difícilmente volverá a confiar en otro servicio de esta empresa.

La digitalización de este servicio es un gran añadido, porque permite conocer el estado del envío en cualquier momento con una disponibilidad absoluta, pero eso no significa que las empresas de transporte urgente en Zaragoza no pongan al servicio de sus clientes otros canales de información y asesoramiento que pueden consultar sin problemas.

Pero este seguimiento al minuto o tracking, el término anglosajón que ya ha sido adoptado por casi todas las empresas de este tipo, es especialmente útil en envíos internacionales, en los que entran en juego factores como aduanas que siempre hay que tener en cuenta.